Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

cumbralo — Consultoría de Negocios

Carrera 43A #18-95, Medellín, Antioquia, Colombia

Teléfono: +57 605 364 81 27

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: https://cumbralb.blog

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal cuando usted interactúa con nosotros:

• Datos de contacto: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono, proporcionados voluntariamente a través del formulario de contacto.
• Datos de la empresa: nombre de la empresa, sector y descripción de la situación de negocio, cuando se comparten en el contexto de una consulta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y datos de uso general del sitio web, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.
• Comunicaciones: contenido de los mensajes que nos envía por correo electrónico o a través del formulario del sitio.

No recopilamos datos sensibles según la definición del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos su información personal para las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Preparar y enviar propuestas de trabajo cuando haya interés mutuo.
• Gestionar la relación comercial si decide contratar alguno de nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones relacionadas con servicios similares a los que ya ha utilizado, siempre que no se haya opuesto a ello.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso de nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Consentimiento: otorgado al completar y enviar el formulario de contacto o al aceptar las cookies del sitio.
• Ejecución de una relación precontractual o contractual: cuando los datos son necesarios para atender su solicitud o prestar el servicio acordado.
• Interés legítimo: para el análisis de uso del sitio web con el fin de mejorarlo, siempre que no prevalezca sobre sus derechos fundamentales.
• Obligación legal: cuando la norma colombiana exija el tratamiento de ciertos datos.

5. Transferencia y comunicación de datos

cumbralo no vende, cede ni alquila sus datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de correo electrónico, herramientas de análisis web y servicios de alojamiento, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con las garantías adecuadas.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o una orden judicial que lo requiera.

Si algún proveedor se encuentra fuera de Colombia, nos aseguramos de que existan mecanismos de protección adecuados conforme a la normativa vigente.

6. Plazo de conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y, en todo caso, mientras exista una relación comercial activa o una obligación legal que lo justifique.

Los datos de contacto de personas que no llegan a contratar ningún servicio se eliminan o anonimiza a los doce (12) meses de recibida su última comunicación, salvo que usted solicite su supresión antes.

7. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

• Conocer los datos personales que cumbralo tiene sobre usted.
• Actualizar o rectificar sus datos cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley o cuando haya revocado su consentimiento.
• Revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que se han vulnerado sus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected] o llamarnos al +57 605 364 81 27. Daremos respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida accidental, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de información por internet es completamente seguro.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.

10. Menores de edad

Los servicios de cumbralo están dirigidos exclusivamente a empresas y personas naturales mayores de edad que actúen en calidad de representantes o directivos de una organización. No recopilamos intencionalmente datos de menores de dieciocho (18) años.

11. Actualización de esta política

Podemos revisar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de la última actualización.

Le recomendamos revisarla periódicamente. Si realiza modificaciones significativas, lo comunicaremos de forma visible en el sitio web.

12. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos por los siguientes medios:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 605 364 81 27
• Dirección: Carrera 43A #18-95, Medellín, Antioquia, Colombia